Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

У випадку повернення товару або відмові від отримання із суми повернення може буде утримано 150–200 грн, ці гроші — вартість упаковки, доставки, обробки замовлення. При поверненні товару доставку оплачує покупець. Інтернет-магазин Mydoll не несе відповідальності за терміни та якість надання послуг службами доставки. Ви маєте право вибрати ту службу доставки, яка вас влаштує. Ми не можемо впливати на якість їхньої роботи. Важливо! При отриманні повідомте оператору/кур'єру, що отримуєте посилку "з оглядом". Огляд посилки доступний для будь-якої посилки, в тому числі повністю сплаченої. Обов'язково перевірте цілісність, стан і зовнішній вигляд товару до підписання товарно-транспортної накладної та здійснення оплати. За збереження замовлених вами товарів в процесі доставки несуть відповідальність кур'єри та служби доставки. У разі пошкодження або відсутності замовленого товару в посилці необхідно відмовитися від отримання посилки, в тому числі повністю сплаченої, скласти Акт невідповідності, а також повідомити нам про ситуацію. Забираючи товар з пошти Ви автоматично погоджуєтесь з тим, що товар був без пошкодження та відповідав замовленню. На жаль, у разі отримання вами пошкодженого товару без складеного спільно з співробітником/кур'єром компанії акту, ми не зможемо компенсувати вам вартість сплаченого замовлення або обміняти його на інший. Коли покупець робить замовлення — він автоматично погоджується з цими правилами.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.