Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В случае возврата товара или отказа от получения из суммы возврата может быть удержано 150–200 грн, эти деньги — стоимость упаковки, доставки, обработки заказа. При возврате товара доставку оплачивает покупатель. Интернет-Магазин Mydoll не несет ответственности за сроки и качество предоставления услуг службами доставки. Вы вправе выбрать ту службу доставки, которая вас устроит. Мы не можем влиять на качество их работы. Важно! При получении товара в отделении сообщите оператору/курьеру, что получаете посылку "с осмотром". Осмотр посылки доступен для любой посылки, в том числе полностью оплаченной.  За сохранность заказанных вами товаров в процессе доставки несут ответственность курьеры и служба доставки. В случае повреждения, отсутствия заказанного товара в посылке необходимо отказаться от получения посылки, в том числе полностью оплаченной, составить Акт несоответствия, а также сообщить нам о ситуации. Забирая товар с почты, Вы автоматически соглашаетесь с тем, что товар был без повреждения и соответствовал заказу. К сожалению, в случае получения Вами поврежденного товара без составленного совместно с сотрудником/курьером компании акта, мы не сможем компенсировать вам стоимость оплаченного заказа или обменять его на новый. Когда покупатель делает заказ, он автоматически соглашается с этими правилами.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.